Adatkezelési irányelvek

1. Adatkezelő

Az alkalmazás és a kapcsolódó munkalapkezelő rendszer adatkezelője a DT Klíma Kft. A pontos cégadatok, postai cím, e-mail cím és adatvédelmi kapcsolattartó adatai a cég mindenkor hatályos nyilvános elérhetőségein és szerződéses dokumentumaiban találhatók.

2. Az alkalmazás célja

A DTKlíma mobil alkalmazás célja, hogy a terepen dolgozó munkatársak a munkalapokat, naptári bejegyzéseket, jelenléti adatokat, fotókat, ügyfélaláírásokat és kapcsolódó dokumentumokat digitálisan tudják kezelni.

3. Kezelt adatok köre

• Felhasználói azonosító adatok: név, felhasználónév, e-mail cím, telefonszám, jogosultsági adatok.
• Munkalap adatok: ügyfél neve, címe, telefonszáma, e-mail címe, munkavégzés típusa, időpontjai, státusza és megjegyzései.
• Fotók és feltöltött dokumentumok: a munkavégzés dokumentálásához feltöltött képek és fájlok.
• Aláírási adatok: ügyfél neve, aláírás képe, időbélyeg, GPS koordináta, technikai hitelesítési hash.
• Jelenléti adatok: műszakhoz kapcsolódó kezdési és befejezési időpontok, megjegyzések.
• Technikai adatok: API token, eszköznév, IP cím, naplózási és hibakeresési adatok.

4. Mobilos engedélyek

• Kamera és fotótár: munkalaphoz kapcsolódó fotók készítéséhez és feltöltéséhez.
• Helyadat: az ügyfélaláírás időpontjához kapcsolódó GPS koordináta rögzítéséhez, hitelesítési célból.
• Face ID / ujjlenyomat: az alkalmazás gyors és biztonságos feloldásához, ha a felhasználó bekapcsolja.

5. Adatkezelés jogalapja és célja

Az adatok kezelése a munkavégzés igazolása, szerződés teljesítése, ügyfélkommunikáció, dokumentumkészítés, elszámolás, minőségbiztosítás és jogi kötelezettségek teljesítése céljából történik. Az ügyfélaláírás, GPS koordináta és időbélyeg a munkalap hiteles dokumentálását szolgálja.

6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az alkalmazás a DT Klíma Kft. ERP rendszerének API-jával kommunikál. A dokumentumok e-mailben továbbíthatók az ügyfél és a cég részére. A rendszer működésében tárhely-, e-mail-, infrastruktúra- és fejlesztési szolgáltatók adatfeldolgozóként vehetnek részt.

7. Adatmegőrzés

A munkalapokhoz, számlázáshoz, elszámoláshoz és jogi kötelezettségekhez kapcsolódó adatok a vonatkozó számviteli, adózási, polgári jogi és belső vállalati megőrzési szabályok szerint kerülnek megőrzésre. A hozzáférési tokenek lejárat vagy kijelentkezés esetén érvénytelenítésre kerülnek.

8. Érintetti jogok

Az érintettek jogosultak tájékoztatást kérni személyes adataik kezeléséről, kérhetik adataik helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, valamint tiltakozhatnak az adatkezelés ellen a jogszabályokban meghatározott feltételek szerint.

9. Biztonság

Az alkalmazás HTTPS kapcsolaton keresztül kommunikál az API-val, a mobil API tokeneket biztonságos tárhelyen kezeli, a szerveroldalon pedig a tokenek hash formában kerülnek tárolásra. A hozzáférések jogosultsági szintekhez és felhasználói azonosításhoz kötöttek.

10. Kapcsolat

Adatkezelési kérdés vagy kérelem esetén a DT Klíma Kft. hivatalos ügyfélszolgálati vagy központi e-mail címén lehet kapcsolatba lépni az adatkezelővel.

Ez a tájékoztató a mobil alkalmazás és az ERP rendszer használatához készült. A szöveg végleges jogi ellenőrzése az adatkezelő felelőssége.